Salesforce は仮想コラボレーション用の Glue を提供します

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焚き火台の周りでマシュマロを焼く: 必ずしも真剣なビジネス ディスカッションに最も役立つシナリオであるとは限りません。

あるいはそう思うかもしれません。

しかし、これはまさに Salesforce が Glue Collaboration 仮想コラボレーション プラットフォームを使用したときに顧客と経験したことです。 ソフトウェア巨人の仮想博覧会や会議の参加者は、木々が生い茂り、野の花が咲き誇る環境に集まり、顧客関係管理 (CRM) ソフトウェア、使用例、戦略について話し合っています。時には、キャンプファイヤーでスモアの中心となる材料を静かに乾杯しながらも過ごしています。

「ここは最も人気のある場所の 1 つです」と、Salesforce の最高イノベーション責任者兼北欧小売責任者の Nick Botter 氏は、VentureBeat の仮想環境の最近のデモ中に述べました。 「人々はこれを気に入っています。この美しい自然環境の中で座って、足を上げてマシュマロを焼き、非常にリラックスした議論をすることができます。」

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新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が発生する少し前から、Salesforce を含む多くの企業は、世界中のさまざまな拠点やイベントで魅力的な対面体験を育成することに重点を置いていました。

さて、私たちが「対面体験」という言葉を使うという事実自体が、これほど短期間に世界がどれほど変わったかを示しています。 適応するために、巨大なオフィスタワーや数万人の参加者を集める展示会で世界的に物理的な存在感を示している Salesforce は、VR および AR ツールの導入を先導しています。

CRM リーダーは昨年、フィンランドの会社 Glue Collaboration が開発した仮想コラボレーション ツールを導入してきました。 これらは、メディア、メモ、プレゼンテーションをライブおよび非同期で共有しながら、空間オーディオとユーザーのジェスチャーや動きを模倣するカスタマイズ可能な 3D アバターによって「真のプレゼンス」を作成します。

新型コロナウイルス感染症が発生し、リモートワークが標準になったとき、「本当に良いグループディスカッションをするのは非常に困難でした。私たちの脳は常にカメラを見つめるようにできていないのです」とボッター氏は語った。 「私たちは、これらの没入型環境を構築するというビジョンを持っていました。」

AR と VR の使用は近年急激に成長しており、その傾向は今後も続くと予想されています。Technavio によると、AR/VR 市場規模は 2025 年までに 1,627 億 1,000 万ドルとなり、年間平均成長率 (CAGR) は 46% に相当します。さらに、Superdata は、エンタープライズ部門が 2022 年末までに AR/VR 全体の収益の 70% 以上を生み出すだろうと述べています。

2016 年に設立され、Maki.vc、Reaktor Innovations、Tesi、Braigel Brothers、Foobar.vc、エンジェルからの 800 万ドルの投資によってサポートされている Glue は、リモート プレゼンス テクノロジーでこの傾向を促進しています。 The Wild、Party.Space、Yullo、Breakroom、Facebook Horizo​​ns などと競合する同社のプラットフォームは、没入型 3D グラフィックス、VR、クラウド コンピューティング テクノロジーを組み合わせており、企業は「コラボレーションの可能性を最大限に高めることができる」と CEO の Jussi Havu 氏は述べています。のり。

かつて組織は出張に年間 1 兆 3,000 億ドル以上を費やしていましたが、現在では、「今、私の声が聞こえますか?」というリモート エンゲージメントの問題点に直面しています。 「ああ、ごめんなさい、あなたが先に行ってください…わかりました、私が先に行ってもいいです」とハヴは言いました。 「分散したチームは『Zoom疲れ』という負担を抱えています。」

「私たちの働き方は根本的に変わりました」とハヴ氏は言う。 「リモートは新しい標準です。 私たちの社会的交流は主にバーチャルなものになりつつあります。 これは私たちの働き方やビジネスのやり方にも影響を与えています。」

Glue は、広告および映画制作環境、CGI、グラフィックス、ビデオ ゲーム、エンタープライズ レベルのセキュリティ プラットフォームにおけるチームの幅広い背景を活用して、2019 年に最初の商用パイロットをテストしました。

同社は現在、ドイツテレコム、アクセル・シュプリンガー、セールスフォースを顧客に数えており、後者が自社のプラットフォームを選んだのは、実際の多次元サウンドを模倣する空間オーディオ機能のおかげだとボッター氏は語った。